תוכנית עבודה אינטנסיבית של 4 חודשים לבניית תשתיות ניהול, סולם ערך, מנוע שיווק ומכירות בשיטת NLP, לצד קהילת מאסטרמיינד דוחפת ובלעדיות מקצועית.
מפסיקים לנהל את העסק בכיבוי שריפות. לומדים ומיישמים בשטח את הנדסת הניהול העסקי, מייצרים ודאות פיננסית ושקט נפשי, ועוברים מכיסא ״פועל הייצור״ לכיסא המנכ״ל.
אני קוראת לזה סיירת ולא קורס, כי רוב הזמן בה עובדים. ובכל זאת, מי שמחפש קורס ניהול עסק מחפש בדיוק את מה שקורה שם: ללמוד איך מנהלים עסק, ולצאת עם מערכת שעובדת גם כשאתם לא בעסק. ההבדל הוא שאצלי לא יושבים מול מצגת. יושבים מול האקסל, המחירון והתסריטים של העסק שלכם.
בשורה התחתונה: פתחתם עסק כדי להיות חופשיים ולהרוויח מצוין, אבל בפועל בניתם לעצמכם כלא מתיש שבו אתם גם העובדים וגם הבוסים.
אם זיהיתם את עצמכם בשתיים מהשורות האלה, הבעיה כנראה לא במקצועיות שלכם. חסרות תשתיות. עסק שנשען רק על הבעלים נעצר בתקרת זכוכית, ועל זה כתבתי גם במאמר איך מאפשרים צמיחה בעסק קטן ובינוני.
הסיירת היא תוכנית עבודה מעשית של 4 חודשים שבה אנחנו בונים יחד את תשתיות הניהול של העסק שלכם (בלי תאוריות, רק עשייה בשטח):
על שלושה מהנושאים האלה שואלים אותי הכי הרבה לפני שמצטרפים: המסר, המכירה והמספרים. לכן אני מרחיבה עליהם כאן.
כשאני מדברת על מיתוג בסיירת, אני מתכוונת למה שהלקוח מבין בעשר השניות הראשונות: מי אתם, למי אתם מתאימים ולמה לבחור דווקא בכם. במפגש השני אנחנו מגדירים את ״לקוח הזהב״, מזקקים את הבידול ומנסחים מסר שיווקי שממגנט לקוחות משלמים ומדויקים.
מסר חד עושה עבודה של סינון. הוא מושך את מי שמתאים לכם ומרחיק את מי שיתמקח על כל שקל. ככה עמוד התווך השני, מסננת הלקוחות, מתחבר ישירות לבעיית המחיר שתיארתם קודם. פחות לקוחות לא מדויקים פירושו פחות הנחות ופחות שעות שהולכות לאיבוד.
כשצריך, יש גם עבודה על מיתוג חזותי: אני עובדת עם ספקים שעושים את המיתוג, מעורבת בתהליך ונותנת להם את הכיוון.
בעברי מהנדסת ביורפואה (M.Sc) עם עשור בהייטק בתפקידי פיתוח וניהול. היום אני ממנפת את הניסיון הזה לייעוץ ואימון עסקי, ליווי מנהלים והרצאות בארגונים, ומשלבת כלים מעולם האימון וה-NLP כדי להגיע לתוצאות מוחשיות.
הייחודיות שלי: אני עובדת בשני רבדים במקביל, הרובד העסקי והרובד האישי. התפיסה, האמונות והפחדים של בעל העסק משפיעים ישירות על התוצאות, וכשבעל העסק עושה פריצה בתודעה, גם העסק פורץ.
הרבה בעלי עסקים מצוינים במקצוע שלהם ומרגישים לא בנוח ברגע שהלקוח שואל ״כמה זה עולה?״. חלק שלם בסיירת מוקדש להנדסת המכירה. יוצאים ממנו עם ערכת תסריטי מכירה כתובים בשיטת NLP, לסגירת עסקאות בביטחון.
זה אימון מכירות מעשי. כותבים בחדר את השיחה שלכם, ואני עוברת עליה ומדייקת את הנקודות שבהן אתם מגמגמים במחיר או מתנצלים עליו. ה-NLP נותן כאן כלים להקשיב למה שהלקוח באמת אומר, ולענות להתנגדות בלי להיכנס להתגוננות.
תשתית מכירתית כוללת גם את מה שקורה לפני השיחה ואחריה: איך עונים לפנייה ראשונה, מה שולחים אחרי פגישה, ואיך חוזרים להצעת מחיר שלא נענתה. בשביל החלק הכתוב הזה הכנתי בנק תבניות מענה בווטסאפ, שמשלים את התסריטים שנבנים בסיירת.
מי שרוצה לעבוד על המכירות לבד, אחד על אחד, ימצא את זה בעמוד אימון מכירות.
בחלק של המספרים פותחים את האקסל. התוצר: דף תמחור רווחי, תקציב שיווק ויעדים פיננסיים ברורים. בודקים כמה באמת עולה לכם כל שירות, כמה זמן הוא לוקח, ואם המחיר משאיר רווח אחרי הכול.
כאן נכנס סולם הערך. כשיש לכם מבנה מוצרים מורחב, אפשר להגדיל הכנסה בלי להוסיף שעות. כשאין, כל לקוח נוסף הוא עוד ערב עבודה. ובצד השני של אותו מטבע עומד תזרים המזומנים: מתי הכסף נכנס, מתי הוא יוצא, וכמה מרחב נשימה נשאר לכם באמצע החודש.
כמהנדסת, אני אוהבת את החלק הזה במיוחד. מספרים לא מתווכחים. הם עונים על שאלות שהתחושה בבטן לא יודעת לענות עליהן, ומוציאים את ההחלטות מהאזור של ״נראה לי״.
מאסטרמיינד הוא קבוצה קבועה של בעלי עסקים שנפגשים כדי לחשוב יחד על העסקים של כולם. הכוח שלו בא מהבלעדיות: כשאין בחדר מתחרה ישיר, אנשים מוכנים לשים על השולחן מחירים, הכנסות וטעויות. משם מגיעות התובנות הכי שימושיות, לפעמים דווקא ממישהו שעובד בתחום אחר לגמרי.
המפגשים הפרונטליים מתקיימים כרגע בבאר שבע. אם יהיה ביקוש, ייפתח מחזור גם במרכז או באזור אחר.
בתוך הסיירת יש גם סדנת אימון עסקי. אחרי העבודה על המספרים, המסרים והתסריטים מגיע הרגע שבו מתברר מה עוצר את הביצוע. לפעמים זה פחד להעלות מחיר, ולפעמים חשש לגייס עובד ראשון. אסטרטגיית דיסני היא כלי מוכר מעולם ה-NLP, שבוחן רעיון מכמה נקודות מבט: של החולם, של המבצע ושל המבקר. על הגישה שלי לפחדים בעסק כתבתי במאמר מינוף פחדים לתוצאות בעסק.
לקראת סוף הסיירת מחברים את כל מה שנבנה לתוכנית אחת: גנט ביצועי מפורט לחצי שנה קדימה, מפורק לרבעונים ולחודשים. כל משימה מקבלת זמן ואחראי, וכל יעד מקבל מספר שאפשר לבדוק. ובאותה מידה כתוב בה גם מה לא עושים בחצי השנה הקרובה.
תוכנית עבודה כזו שונה מתוכנית עסקית שכותבים לבנק או למשקיע. היא לא מסמך הצגה. היא כלי ניהול שפותחים כל שבוע ובודקים מולו איפה אתם עומדים. את העקרונות לבנייה שלה פירטתי במאמר תוכנית עבודה לעסק ב-5 שלבים.
המפגש האחרון, ועידת המנכ״לים והמנכ״ליות, הוא ההשקה. כל משתתף מציג את המערכת העסקית שבנה, והקבוצה עוזרת לחדד אותה לפני היציאה לדרך עצמאית.
הסיירת היא המסלול הקבוצתי של הליווי העסקי שלי. מי שמחפש תוכנית ליווי לעסקים יכול לבחור בין שתי דרכים:
הקבוצה נותנת דברים שקשה לקבל לבד: מבנה קבוע עם תאריכים, עמיתים שמחזיקים אתכם מחויבים, ופידבק ממי שמכיר את המציאות של בעל עסק. הליווי האישי נותן עומק והתאמה מלאה לקצב שלכם. יש מי שמתחיל בקבוצה וממשיך לליווי, ויש מי שעושה את הדרך ההפוכה.
יש עוד שתי נקודות כניסה. מי שעדיין לא פתח עסק, או נמצא בשנה הראשונה בלי לקוחות משלמים קבועים, יתחיל בייעוץ עסקי לפתיחת עסק. מי שרוצה קודם לפרק דילמה אחת בוערת יכול לקבוע פגישת מיקוד במסגרת ייעוץ עסקי לעסקים קטנים.
כשמחפשים סדנה לבעלי עסקים, מוצאים הרבה מפגשים של ערב אחד עם הרצאה והשראה. יוצאים מהם עם אנרגיה טובה, ובדרך כלל חוזרים לאותה שגרה כבר ביום ראשון. הסיירת בנויה הפוך: מעט הרצאה, הרבה עבודה, ומשימות שחוזרות איתכם הביתה ונבדקות במפגש הבא.
ואם אתם מנהלים בתוך ארגון ולא בעלי עסק, המסלולים שמתאימים לכם הם פיתוח מנהלים לארגון כולו או אימון אישי למנהלים, אחד על אחד.
אני עובדת בעיקר עם עסקים של עד 20 עובדים: נותני שירות, חנויות, משרדי רואי חשבון, מעצבים ומתווכים. בקבוצה זה יוצר גיוון אמיתי. מעצבת שומעת איך משרד רואי חשבון מתמחר ריטיינר, ובעל חנות לומד ממתווך איך עוקבים אחרי לידים. הבלעדיות לפי תחום מבטיחה שהגיוון הזה נשמר.
אני יוליה מייזל. התחלתי כמהנדסת ביורפואה, עם תואר שני בהנדסה (M.Sc) ו-MBA, ועבדתי עשור בהייטק ובסטארט-אפים רפואיים בתפקידי פיתוח וניהול צוותים. בעשר השנים האחרונות אני יועצת ומאמנת עסקית, ומאסטר טריינר ב-NLP.
בסיירת שני העולמות האלה נפגשים. החשיבה ההנדסית בונה את המערכת: סולם מוצרים, תמחור, גנט. ה-NLP עובד על מה שקורה בראש של מי שצריך להפעיל אותה. בראש כל עסק מצליח עומד אדם מצליח, ובלי שני החלקים התוכנית נשארת על הנייר.
ניק סמירנוב, קריאטיב ויזואלי והפקות צילום, כתב: ״הגעתי ליוליה אחרי שאני מנהל את העסק כבר כ-10 שנים. אחרי שנעזרתי בהזדמנויות קודמות ביועצים עסקיים, אני יכול להגיד כי יוליה פשוט פתחה לי את העיניים ואפשרה לחזור וליהנות מהעסק שלי.״
עוד על הדרך שלי בעמוד מי אני, ומה אומרים בעלי עסקים שעבדו איתי בעמוד סיפורי הצלחה.
כדי לשמור על איכות הקבוצה, הדינמיקה בחדר והבלעדיות המקצועית, ההצטרפות לסיירת מותנית בשיחת אבחון ומיקוד מקדימה. שיחת האבחון היא ללא עלות.
לתיאום: 052-3933957, בוואטסאפ, או במייל info@bbest.co.il. את כל דרכי העבודה שלי כיועצת עסקית תמצאו בדף הבית.
סיירת מנכ״לים ומנכ״ליות היא תוכנית קבוצתית של 4 חודשים לבעלי עסקים שכבר יש להם לקוחות משלמים, והמסלול הקבוצתי לצד הליווי העסקי האישי. רוב הזמן עובדים על העסק עצמו ולא לומדים תאוריה. בונים 4 עמודי תווך: סולם מוצרים רווחי, מסר שמסנן לקוחות, תסריטי מכירה בשיטת NLP, ושליטה במספרים ובתמחור עם תוכנית עבודה לחצי שנה קדימה. לצד המפגשים הקבוצתיים יש פגישות אישיות איתי וקבוצת מאסטרמיינד קטנה, עם נציג אחד מכל תחום. ההצטרפות דרך שיחת אבחון ללא עלות.
זו הסיירת, תוכנית קבוצתית של 4 חודשים לבעלי עסקים עם לקוחות משלמים. לומדים מעט ועובדים הרבה, ובונים תשתיות ניהול: סולם מוצרים, מסר, תסריטי מכירה, תמחור ותוכנית עבודה.
בדיוק בשביל זה היא נבנתה. בסיירת עובדים על מה שחסר ברוב העסקים האלה: תמחור שמשאיר רווח, תסריטי מכירה שסוגרים עסקאות, ותוכנית עבודה שמוציאה אתכם מכיבוי שריפות.
בונים סולם מוצרים ודף תמחור רווחי, ומנסחים מסר שמושך לקוחות מדויקים שמוכנים לשלם. תסריטי המכירה בשיטת NLP נותנים את הביטחון להציג מחיר בלי לגמגם.
זה סימן שהעסק נשען רק עליכם. בסיירת בונים את התשתיות ואת תוכנית העבודה שמאפשרות לגדול בלי לקרוס, ועוברים מכיסא ״פועל הייצור״ לכיסא המנכ״ל.
קבוצה קבועה של בעלי עסקים שנפגשים כדי לחשוב יחד על העסקים של כל המשתתפים. בסיירת המאסטרמיינד פועל לאורך כל ארבעת החודשים, עם סיעור מוחות ופידבק בגובה העיניים.
כן. חלק שלם בסיירת מוקדש להנדסת מכירה בשיטת NLP, ויוצאים ממנו עם ערכת תסריטי מכירה כתובים. את ההודעות הכתובות אפשר להשלים מבנק תבניות מענה בווטסאפ.
חלק ממנה. סדנת דיסני היא סדנת אימון עסקי לפירוק חסמים ופחדים. שאר המפגשים הם עבודה מעשית על המספרים, המסרים והתסריטים של העסק.
סדנה של ערב אחד נותנת השראה. הסיירת נמשכת 4 חודשים, כל מפגש מסתיים בתוצר כתוב, והמשימות נבדקות במפגש הבא.
בסיירת עובדים בקבוצה, במבנה קבוע. בליווי העסקי האישי עובדים 1:1, בהתאמה מלאה לעסק ובקצב שנקבע יחד.
עדיין לא. הסיירת מיועדת לעסקים שכבר יש להם לקוחות משלמים. בשלב ההקמה עדיף להתחיל בייעוץ עסקי לפתיחת עסק, ולהצטרף לסיירת בהמשך.
רק אדם אחד מכל תחום עיסוק בקבוצה. כך אין מתחרים בחדר, ואפשר לדבר בפתיחות מלאה על מחירים, לקוחות ומספרים.
עם מערכת עסקית שבנויה על 4 עמודי התווך: סולם מוצרים רווחי, מסר שמושך לקוחות מדויקים, תסריטי מכירה כתובים, ושליטה במספרים ובתמחור עם תוכנית עבודה לחצי שנה קדימה.
כן, במובן של מסר ובידול: מגדירים את ״לקוח הזהב״ ומנסחים מסר שמושך לקוחות מדויקים. כשצריך, יש גם עבודה על מיתוג חזותי, דרך ספקים שאני עובדת איתם ומלווה מקרוב.
המפגשים בנויים כדי ללמוד את זה תוך כדי עבודה על העסק שלכם. פותחים את האקסל בחדר, ואני עוברת עליו איתכם.
מפרקים חסמים מנטליים, פחדים ותקיעות בקבלת החלטות, בעזרת כלי מעולם ה-NLP. כתבתי על הגישה הזו במאמר מינוף פחדים לתוצאות בעסק.
הסיירת בנויה לבעלי עסקים. למנהלים בתוך ארגון מתאים אימון אישי למנהלים, אחד על אחד, או תכנית פיתוח מנהלים לארגון כולו.
