לתיאום שיחת אבחון לארגון: 052-3933957, בוואטסאפ, או במייל info@bbest.co.il.
במה טמונה ההצלחה? רק בידע, או בכלים מעשיים? מנהלים ומנהלות לא סובלים מחוסר בידע. הם מוצפים בו. ובכל זאת, ביום ראשון בבוקר, מול תיבת מייל מלאה וצוות שמחכה להחלטה, הם חוזרים להרגלים הישנים.
בסוף זה לא מה שאנשים יודעים, זה מה שהם עושים עם הידע. על המשפט הזה בניתי את כל ההרצאות והסדנאות שלי. השאלה שמעניינת אותי היא איך משתמשים בידע ועושים צעדים פרקטיים שגורמים לתוצאות מוחשיות בארגון, ואיך לוקחים את הידע ומממשים אותו בתרבות ארגונית של צמיחה ושיתוף פעולה.
לכן הרצאות לארגונים וסדנאות למנהלים אצלי בנויות סביב כלים ולא סביב סיסמאות. כל נושא מסתיים בשאלה פשוטה: מה כל אחד מהמשתתפים עושה אחרת כבר מחר בבוקר.
אני מאמינה בלב שלם שתקשורת אפקטיבית, עם עצמכם ועם הסביבה שלכם, היא המפתח להצלחה בכל תחום. היא עוברת כחוט השני בכל הנושאים שלמטה.
אלה ארבעת הנושאים שמופיעים היום בתפריט ההרצאות והסדנאות שלי. כל אחד מהם אפשר להעביר כהרצאה לקהל רחב או כסדנה מעשית לקבוצה, וכל אחד מותאם לארגון לפני שאני מגיעה.
מנהל שמכבה שריפות כל היום לא מגיע לתכנון, ומנהלת שכל בקשה נוחתת אצלה הופכת לצוואר בקבוק של הצוות. סדנת ניהול זמן אצלי לא עוסקת באפליקציות ובטבלאות צבעוניות. היא עוסקת בהחלטות.
את הבסיס התאורטי של ניהול זמן רוב המשתתפים כבר מכירים. בסדנה אנחנו עובדים על הלו״ז האמיתי שלהם, על השבוע שעבר ועל השבוע הבא.
טלפון שמצלצל, קבוצות וואטסאפ, מייל שקופץ באמצע משימה. הסחות הדעת הן חלק מיום העבודה, והשאלה היא מי מנהל את מי. בנושא הזה אני מביאה פרקטיקות ניהוליות וכלים תודעתיים (NLP) לשמירה על חוסן, מיקוד ופרודוקטיביות במצבי עומס ושינויים מהירים.
אחד הערכים שלי הוא KISS: פשטות היא המפתח לאפקטיביות. לכן גם כאן הכלים פשוטים. שגרה קבועה לפתיחת היום, זמן מוגן לעבודה ממוקדת, וכללים ברורים לצוות מתי זמינים ומתי לא.
מנהל צריך להשפיע כל הזמן: על הצוות, על מנהלים מקבילים, על ההנהלה מעליו ועל לקוחות. מי שלא יודע לשכנע, נאלץ לכפות. ומה שנכפה, מבוצע לאט. ההרצאה הזו נשענת על מה שלמדתי בתקשורת אפקטיבית ומכירות ועל כלי NLP, ועוסקת באיך בונים מסר, איך מקשיבים באמת לצד השני, ואיך מגיעים להסכמה בלי מאבק.
מי שרוצה להעמיק ברקע יכול לקרוא על שכנוע כתחום מחקר. בעלי עסקים קטנים שמחפשים את אותם כלים לשיחת המכירה עצמה ימצאו אותם בעמוד אימון מכירות.
איזון בית, משפחה ועבודה, זאת לא מילה גסה. עושים את זה נכון. מנהלים שחוקים מקבלים החלטות גרועות יותר, ועובדים טובים עוזבים כשהעבודה בולעת את כל השאר. בנושא הזה אנחנו עובדים על התמודדות עם עומס ולחץ, על גבולות ברורים בין זמן עבודה לזמן בית, ועל שמירה על מוטיבציה פנימית לאורך זמן.
זה נושא שמתאים במיוחד ליום צוות או לאירוע של כל העובדים, גם מחוץ לשכבת הניהול.
בתכנית פיתוח מנהלים שאני בונה לארגונים יש חמישה נדבכי ליבה. כל אחד מהם יכול לשמש גם כסדנת פיתוח מנהלים ממוקדת לקבוצה.
על החלק של תוכניות עבודה מדידות כתבתי במאמר תוכנית עבודה בחמישה שלבים, ועל קבלת החלטות כשיש פחד במאמר מינוף פחדים לתוצאות. העקרונות בשניהם עובדים גם בתוך מחלקה בארגון.
בעברי מהנדסת ביורפואה (M.Sc) עם עשור בהייטק בתפקידי פיתוח וניהול. היום אני ממנפת את הניסיון הזה לייעוץ ואימון עסקי, ליווי מנהלים והרצאות בארגונים, ומשלבת כלים מעולם האימון וה-NLP כדי להגיע לתוצאות מוחשיות.
הייחודיות שלי: אני עובדת בשני רבדים במקביל, הרובד העסקי והרובד האישי. התפיסה, האמונות והפחדים של בעל העסק משפיעים ישירות על התוצאות, וכשבעל העסק עושה פריצה בתודעה, גם העסק פורץ.
גודל הקהל הוא רק חלק מהתשובה. השאלה החשובה יותר היא מה רוצים שיקרה אחרי.
כשארגון לא בטוח מה מתאים, אני שואלת מה אמור להשתנות אחרי האירוע. אם התשובה היא שפה משותפת, הרצאה מספיקה. אם התשובה היא שינוי בהתנהלות, צריך סדנה.
משך ההרצאה ומשך הסדנה נקבעים לפי הנושא ולפי סדר היום של הארגון.
הרבה ארגונים מחפשים הרצאות בנושא אימון עסקי, ומתכוונים לדבר פשוט: מישהו שיביא לחדר את הכלים שמאמנים משתמשים בהם עם מנהלים, בלי ז׳רגון. אני משלבת שיטות מתקדמות מעולם האימון ומ-NLP כדי להגיע לתוצאות מוחשיות. אני מתמחה בפיתוח כלים ואסטרטגיות פרקטיות שמאפשרים למנהלים ולארגונים להגיע לתוצאות ולהשפיע על הסובבים אותם.
בעבודה עם בעלי עסקים אני מדברת על שני רבדים: הרובד העסקי והרובד האישי. ייעוץ עונה על השאלה מה צריך לעשות, ואימון עונה על השאלה שבאה מיד אחריה: למה זה עדיין לא קורה. גם בהרצאה בארגון אני נוגעת בשניהם.
אני לא מגיעה עם מצגת מוכנה מהמדף. כל סדנה וכל הרצאה עוברות התאמה לפני שהן נכנסות לחדר:
כשהארגון רוצה להמשיך מעבר לאירוע אחד, הסדנה הופכת לפתיחה של תכנית רחבה יותר. סדנה פותחת לכל שדרת הניהול, ואחריה ליווי אישי למנהלים שזקוקים לו. את המסלול האישי ריכזתי בעמוד אימון אישי למנהלים.
הפנייה מגיעה בדרך כלל ממשאבי אנוש, ולפעמים מהמנכ״ל או מסמנכ״ל שמנהל שכבת מנהלים. הארגון מזמין, והמנהלים או העובדים משתתפים. אלה המצבים שבהם סדנאות למנהלים עושות את ההבדל:
הסדנאות מתאימות לחברות טכנולוגיה, לחברות שירות ותעשייה, לארגונים ציבוריים ולעמותות.
אם אתם בעלי עסק קטן ולא ארגון עם שדרת ניהול, יש לי מסלולים שנבנו בשבילכם: ייעוץ עסקי לעסקים קטנים לדילמה נקודתית, ליווי עסקי לתהליך אישי לאורך זמן, סיירת מנכ״לים ומנכ״ליות, תוכנית מאסטרמיינד לפריצת דרך בעסק, וייעוץ עסקי לפתיחת עסק למי שרק מקים.
במקור אני מהנדסת ביורפואה, עם תואר שני בהנדסה (M.Sc) ו-MBA, ועשור בהייטק ובסטארט-אפים רפואיים בתפקידי פיתוח וניהול צוותים. התחלתי כמהנדסת, התקדמתי מהר לניהול, הובלתי צוותים, ניהלתי פרויקטים וגייסתי עובדים. את הרגע שבו מהנדסת טובה מקבלת צוות ומגלה שהכלים הישנים כבר לא מספיקים, אני מכירה מבפנים.
לפני כעשור שיניתי כיוון, ומאז אני ממנפת את הניסיון שלי לייעוץ, לאימון עסקי, לליווי מנהלים ולהעברת הרצאות וסדנאות לארגונים. אני מאסטר טריינר ב-NLP. בעסקים קטנים אני עובדת כיועצת עסקית ושותפה מנהלת, ובארגונים אני עובדת עם המנהלים עצמם.
בחדר זה אומר שאני מדברת בשפה של מי שניהל בעצמו, ושאני מאמינה שעצה יעילה רק אם אפשר ליישם אותה במציאות. את הסיפור המלא אפשר לקרוא בעמוד מי אני.
יסמין כהן ששון, מהנדסת ומנהלת פרויקטים: ״יוליה, חדה כתער. בשבילי יוליה היא נקודת מפנה.״
מגי לוי, מנכ״ל תנועה בקצב: ״מאמנת נלפ וקריירה בחסד עליון. בין הטובים בארץ. מומלצת מאוד.״
עוד המלצות מבעלי עסקים ומנהלים אפשר לקרוא בעמוד סיפורי הצלחה.
בואו נשב לשיחת אבחון קצרה, נבין מה הארגון והמנהלים צריכים, ונבחר יחד את הנושא והפורמט שיביאו תוצאות בשטח. כל הפרטים נמסרים בשיחה.
לתיאום: 052-3933957, בוואטסאפ, או במייל info@bbest.co.il.
סדנה או הרצאה ממוקדת בנושא אחד, לקבוצת מנהלים או עובדים בארגון. המטרה היא לתת כלים שאפשר ליישם כבר למחרת. השראה בלי כלים נשכחת מהר.
ניהול עומסים וזמן, פרודוקטיביות אישית, אמנות השכנוע וההשפעה, ואיזון בית, משפחה ועבודה.
הרצאה מעבירה רעיון וכלים לקהל רחב ויוצרת שפה משותפת. סדנה עובדת עם קבוצה קטנה יותר, עם תרגול על מקרים אמיתיים מהארגון, ומתאימה כשרוצים לשנות הרגל ניהולי.
לרוב משאבי אנוש, ולפעמים המנכ״ל או סמנכ״ל שמנהל שכבת מנהלים. הארגון מזמין, והמנהלים או העובדים משתתפים.
לא. חלק מהנושאים, כמו פרודוקטיביות אישית ואיזון בית ועבודה, מתאימים גם ליום צוות או לאירוע של כל העובדים.
תעדוף משימות, בניית לו״ז אפקטיבי, קבלת החלטות מהירה והאצלת סמכויות. עובדים על הלו״ז האמיתי של המשתתפים, ולא על דוגמאות מספר.
כן, וזה חלק קבוע מהעבודה. בשיחה מקדימה עם משאבי אנוש או ההנהלה מבינים מי הקהל ומה האתגר, ובונים את הדוגמאות והתרגילים סביב מצבים מהארגון.
כל אחד מארבעת הנושאים מתאים ליום מנהלים. אם המטרה היא שפה משותפת, בוחרים הרצאה. אם המטרה היא שינוי בהתנהלות, עדיף סדנה.
סדנה היא אירוע ממוקד בנושא אחד. תכנית פיתוח מנהלים היא תהליך לאורך זמן, עם אבחון מול ההנהלה, ליווי אישי ומדידת תוצאות. הרבה פעמים סדנה היא הפתיחה של תכנית כזו.
כן. מנהלים שרוצים להעמיק יכולים להמשיך לאימון אישי למנהלים, אחד על אחד, במימון הארגון או באופן פרטי.
זה נקבע לפי הנושא ולפי סדר היום של הארגון, וכל הפרטים נמסרים בשיחה.
הרצאה מתאימה לקהל רחב, וסדנה עובדת טוב יותר בקבוצה קטנה שמאפשרת תרגול.
בדרך כלל אצלכם בארגון. המשרד שלי נמצא בלהבים, ליד באר שבע, ומפגשים אישיים מתקיימים שם או בזום.
בשיחת אבחון: שיחת טלפון קצרה, עד 20 דקות, וללא עלות. אפשר לתאם ב-052-3933957, בוואטסאפ או במייל info@bbest.co.il.
חמשת נדבכי הליבה מתכנית פיתוח המנהלים יכולים לשמש בסיס לסדנה, למשל משוב מקדם או האצלת סמכויות.
כלי NLP עוזרים לשפר תקשורת, לנהל עומס ולחץ ולפרק חסמים בקבלת החלטות. אצלי הם יושבים לצד חשיבה הנדסית וכלים ניהוליים מעשיים, ולא במקומם.
כן. מנהלים חדשים צריכים בעיקר כלים למעבר מעשייה לניהול: ניהול הזמן של הצוות, משוב והאצלת סמכויות. ניהול עומסים וזמן הוא נקודת פתיחה טובה עבורם.
לבעלי עסקים קטנים בניתי מסלולים אחרים: ליווי עסקי אישי, סיירת מנכ״לים ומנכ״ליות הקבוצתית, ואימון מכירות למי שרוצה לסגור יותר מהפניות שמגיעות.
מהנדסת ביורפואה עם M.Sc ו-MBA, עשור בהייטק בתפקידי פיתוח וניהול צוותים, וכעשור בייעוץ, באימון ובהרצאות לארגונים. הסיפור המלא בעמוד מי אני.
